Informativa privacy

In questa pagina spieghiamo in modo semplice quali dati personali tratta il sito www.dnetware.com, perché lo fa e quali sono i tuoi diritti, come previsto dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679, “GDPR”).

1. Chi è il titolare del trattamento

DNETWARE COMPUTER S.a.s., Via Giuseppe Rosati 5/b, 00155 Roma.
P.IVA e C.F. 06341861000.
Email: assistenza@dnetware.com. Telefono: 06 2296246.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Quando visiti il sito, il server registra in automatico alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della visita, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo. Non li usiamo per identificarti.

Dati che ci invii tu. Se ci contatti tramite WhatsApp, telefono o email, riceviamo il tuo nome, il tuo numero di telefono o indirizzo email e il contenuto del messaggio. Il modulo “Richiedi un preventivo” non invia nulla al sito: prepara un messaggio WhatsApp che sei tu a decidere se inviare.

Ti chiediamo di non inviarci dati non necessari alla tua richiesta.

3. Perché li trattiamo

Dati di navigazione: per far funzionare il sito e proteggerlo da abusi e attacchi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).

Dati di contatto: per rispondere alle tue domande, preparare preventivi e fornirti assistenza. La base giuridica è la tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Se diventi nostro cliente, alcuni dati servono anche per gli obblighi di legge, per esempio la fatturazione (art. 6.1.c GDPR).

4. Per quanto tempo li conserviamo

Dati di navigazione: per il tempo previsto dal fornitore dell’hosting per finalità di sicurezza, di norma pochi mesi.

Messaggi e contatti: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto. Se nasce un rapporto commerciale, i documenti fiscali sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla legge.

5. A chi li comunichiamo

Aruba S.p.A., che ospita il sito su server in Italia, in qualità di responsabile del trattamento.

WhatsApp Ireland Limited, solo se scegli di contattarci tramite WhatsApp. WhatsApp tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno per fini pubblicitari.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Il sito è ospitato in Italia. Se ci contatti tramite WhatsApp, i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti dal gruppo Meta, sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard.

7. Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione, statistiche o pubblicità, per questo non mostriamo un banner dei cookie. Usiamo solo una memoria tecnica del browser per non ripetere l’animazione iniziale durante la stessa visita: si cancella da sola quando chiudi la scheda.

I collegamenti a Google Maps, WhatsApp e Facebook aprono siti esterni, che hanno le proprie informative privacy.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile (articoli 15–22 del GDPR). Scrivi a assistenza@dnetware.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.

9. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa pagina, per esempio se aggiungiamo nuovi servizi al sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.